Miguel Murteira

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Soft Skills – As Habilidades Cinto do Batman

As soft skills podem ser comparadas ao cinto do Batman.

Cinto do Batman? Como assim?

Sim isso mesmo! O cinto do Batman tem uma série de utilidades que lhe permitem resolver problemas e ser um super-herói que salva outras pessoas.

Por isso, uma pessoa que tenha as soft skills desenvolvidas pode ser equiparada a um super-herói da vida real.

Porquê? Porque ela consegue resolver problemas e conflitos muito mais rapidamente e de uma forma muito mais harmoniosa do que as outras pessoas.

Se observares os maiores líderes mundiais, em qualquer área, a maioria deles tem um alto desenvolvimento das suas soft skills.

Miguel mas afinal o que são essas soft skills de que falas?

As soft skills são um conjunto de várias habilidades. Elas são o desenvolvimento em harmonia de três inteligências:

  • Inteligência linguística (capacidade de nos expressarmos)
  • Inteligência interpessoal ou social (capacidade de perceber e de lidar com as outras pessoas)
  • Inteligência intrapessoal (conhecimento de nós próprios, dos nossos valores, objetivos e uma boa gestão das nossas emoções).

Porque é que as soft skills são tão importantes atualmente?

O sistema de ensino a que fomos expostos desde crianças foi desenhado para nos preparar para as profissões da Era Industrial.

Recordas-te das escolas industriais? Essas escolas tinham como objetivo preparar profissionais para trabalharem nas novas indústrias que apareceram. Eram o equivalente aos cursos profissionais e universitários de hoje.

O sistema de ensino atual ainda é muito focado nas inteligências lógico-matemática (foco muito acentuado), linguística e espacial/visual porque essas eram as inteligências mais necessárias na Era Industrial.

A inteligência lógico-matemática é a que usamos para efetuar cálculos e raciocínios lógicos. É a inteligência mais usada, por exemplo, por engenheiros, programadores, matemáticos e cientistas.

A inteligência linguística, como já disse anteriormente, tem a ver com a capacidade de expressarmos bem as nossas ideias por escrito ou verbalmente. É muito usada por jornalistas, escritores e professores.

E a inteligência espacial/visual está relacionada com a noção de espaço e de harmonia entre formas. É muito usada por artistas, designers, atletas, pilotos/condutores e arquitetos.

O sistema escolar está obsoleto

Não é por acaso que o famoso teste de QI avalia precisamente estas três inteligências. Era uma NECESSIDADE preparar profissionais proficientes nestas três inteligências para fazer face ao desenvolvimento industrial.

O teste de QI foi criado para conseguir medir e comparar o nível de capacidade de cada pessoa, nessas três inteligências.

Se pensarmos bem sobre o assunto, não é surpreendente que o nosso sistema escolar esteja desenhado para nos educar e desenvolver maioritariamente nessas três áreas.

O que é surpreendente, o que é um problema/desafio muito real, é que a Era Industrial já terminou e o sistema de ensino não acompanhou essa mudança.

E a Era seguinte, a Era Digital, também já acabou

A maioria das pessoas ainda não se apercebeu conscientemente destas mudanças de Era, por terem sido tão velozes.

Atualmente vivemos na Era Pós-Digital, na qual a tecnologia se funde com os nossos hábitos e com as tarefas do dia-a-dia.

A tecnologia que nos acompanha extende de forma exponencial as nossas capacidades.

Pensa comigo, nós já somos ciborgues.

Ciborgues? Miguel tu dizes coisas esquisitas…

O teu telemóvel (smartphone) permite-te dar resposta a praticamente qualquer pergunta em poucos segundos.

Basta teres uma ligação à internet, digitares o que pretendes saber no “tio Google” e voilá!

Apesar de o smartphone ainda não estar “embutido” no nosso corpo, podemos assumir que ele já é uma “extensão do nosso corpo”. Já nos é muito difícil imaginarmos a nossa vida sem essa tecnologia.

Eu entendo quando os miúdos se sentem frustrados na escola por terem de decorar assuntos para os testes, quando poderiam numa questão de segundos fazer pesquisas no Google e encontrar lá praticamente todas as respostas.

Este é um exemplo perfeito de que vivemos nesta Era Pós-Digital.

O que isto significa, na prática, é que o sistema escolar está completamente obsoleto e não está a preparar devidamente os estudantes para o mercado de trabalho atual.

Hoje é mais importante “saber pensar” e saber onde ir buscar a informação, do que decorar o que quer que seja.

Claro que as inteligências lógico-matemática, linguística e visual continuam a ser muito importantes.

A mensagem que te quero transmitir é que as capacidades chave, as que vão fazer toda a diferença no futuro profissional e na qualidade da vida pessoal dos jovens de hoje, são as soft skills.

O desenvolvimento da Inteligência Artificial

A inteligência artificial está a dominar por completo estas três inteligências de que falámos anteriormente.

Os computadores fazem cálculos matemáticos e lógicos muito mais complexos e muito mais depressa do que qualquer ser humano à face da Terra.

Até já existe um advogado virtual nos EUA que resolve os casos mais simples. Tudo através do poder da computação (inteligência lógico-matemática).

A Tesla, a Volvo e a Google já desenvolveram veículos que mapeiam o ambiente à sua volta e que são capazes de conduzir sozinhos (inteligência espacial).

A robô Sofia, o Asimo da Honda e a Alexa da Amazon são exemplos de IA (inteligência artificial) que consegue interagir com humanos através da voz.

E o programa de videoconferências Skype, consegue traduzir pessoas que falam em idiomas diferentes em tempo real (inteligência linguística).

Já existem robots criativos que fazem quadros de arte.

E o robô Moley cozinha, aprende receitas sozinho e até faz o pedido dos ingredientes que faltam para uma determinada receita, através da internet.

Os alunos atualmente estão a ser educados, maioritariamente, para desenvolverem as inteligências em que os computadores e os robôs já nos superam.

É normal que o desenvolvimento da inteligência artificial esteja a fazer com que desapareçam várias profissões, tais como os operadores de telemarketing, os funcionários das caixas dos hipermercados, das portagens, entre muitos outros exemplos.

Um estudo de 2013 da Universidade de Oxford diz que cerca de 47% dos trabalhos nos EUA irão ser automatizados até 2033.

Por isso, os profissionais do futuro vão precisar de ter muito desenvolvidas capacidades como:

  • Negociação/vendas especializadas
  • Liderança
  • Criatividade
  • Comunicação
  • Influência
  • Inteligência emocional
  • Gestão de conflitos
  • Trabalho em equipa
  • Oratória

O que estas habilidades têm em comum é serem todas soft skills, habilidades que, de momento, nos destacam da inteligência artificial.

Saber pensar, juntamente com todas as outras soft skills, é a base para o sucesso de todos os Novos Profissionais.

Os profissionais mais desejados são aqueles que, mais do que terem títulos universitários, têm muito desenvolvidas as soft skills.

Muitos dos empresários de maior sucesso no mundo não têm títulos universitários. Eles têm sim uma forma distinta de pensar, um mindset bastante diferente.

Dominam também várias soft skills que lhes permitem ter a liderança e a influência necessárias para gerirem as suas empresas, para resolverem problemas, entre muitos outros aspetos cruciais relacionados com os serviços que prestam.

As soft skills são o pilar do sucesso

Em suma, as soft skills são um dos maiores pilares do sucesso na vida e é urgente que todos nós as procuremos desenvolver.

Primeiro recomendo-te que identifiques, usando a lista de habilidades de há pouco, quais são as habilidades que mais sentes que necessitas de desenvolver.

Depois, aprende a desenvolvê-las recorrendo a:

  • Livros
  • Congressos
  • Podcasts/áudios
  • Cursos online
  • Cursos presenciais.

Estuda, estuda, estuda, estuda…

E aplica, aplica, aplica, aplica.

O sistema educativo desta Era está disponível à distância de uns cliques. Hoje tens acesso rápido aos melhores professores do mundo, em todas as áreas.

Encarrega-te da tua própria educação e tenho a certeza de que te será mais fácil atingires os objetivos a que te propões.

Espero que esta informação te tenha despertado para a importância de desenvolveres as tuas soft skills. Tenho a certeza de que te vão proporcionar uma melhor qualidade de vida, a todos os níveis.

Tal como o Batman, vais tornar-te num super-herói junto das pessoas que mais amas e de que mais gostas.

Escreve nos comentários qual é a principal habilidade que precisas de desenvolver para que encontremos, juntos, boas fontes para começares o teu processo de melhoria.

Se gostaste desta informação, por favor partilha-a com os teus amigos e familiares.

Conta comigo neste caminho de melhoramento pessoal.

Um abraço forte,

Miguel Murteira

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Pedro Santos
5 anos atrás

100% de acordo com o que li! As soft skills são uma grande ajuda para quem quer impulsionar o seu nível de desenvolvimento pessoal e também profissional.

Miguel Murteira
5 anos atrás
Reply to  Pedro Santos

Olá Pedro, fico feliz de saber que gostaste do artigo. Obrigado pelo teu comentário! 🙂

Inês Dunas
5 anos atrás

A Inteligência emocional e a capacidade de empatia são ferramentas muito valiosas e talvez a única forma de não nos tornarmos obsoletos. 🙂